ALCANZIA ENERGIA, S.L.

pi aguilera

Hace 3 años

"Me lleve algunos meses muy bien y de buenas a primera sin avisar me suben el precio de la luz de 0,13 a 0,40 kW hora. Una barbaridad, y cuando llamo me dicen q si avisaron vía email de ese cambio tan radical de la luz. Pase de pagar 80€ mensuales a del tirón, 280€ mensuales, obviamente me fui de la compañía Alcanzia sin pensármelo ni un minuto. Esa fue mi malísima experiencia que tuve que pagar y soportar un gasto tan tan fuerte. No volveré jamás y por supuesto no la recomiendo nada de nada"

Pepin Castillo

Hace 2 años

"Cuidado. En los consumos de diciembre 2023 te ponen el nuevo IVA del 2024 por que emiten cierre el día 1 de enero y no el anterior. Es una estafa encubierta en la factura con el IVA. He solicitado hoja de reclamaciones y no me la envían. Y vigilaré cualquier cambio no notificado en la próxima por si me hacen cambios de tarifa no notificados. OJO tenéis el derecho a reclamar al consumidor, OCU, etc… Ya hay un llamamiento en redes por este motivo."

Clara Lopez Gonzalez

Hace 3 años

"Compañía de vergüenza. Mi marido escribe un email para dar de baja la luz porque nos mudamos y NO SE LEEN EL CONTENIDO DEL EMAIL. Nos cortan la luz 12 días antes dejándonos en casa a oscuras con un recién nacido. Sin vergüenzas, lo vuestro no tiene perdón, AHORA NOS QUERÉIS COBRAR 120 EUROS POR EL ALTA NUEVA cuando la culpa ha sido vuestra por no leeros el contenido del email. Nunca más con esta compañía, sino tiene 2 minutos para leerse un email no creo que atiendan a los clientes como se merecen."

Julian Islas

Hace 7 años

"Todo bien hasta este verano cuando iberdrola mandaron un preaviso de baja por impago de un impuesto que no cobraron de alcanzia pero alcanzia si que me lo cobraron. Eso sí, se solucionó muy rápido mandando un correo y pidieron disculpas pero si no fuera por avisarlos me hubieran desconectado. Por otro lado, ahora en diciembre, recibo un correo con la renovación del contrato donde me avisan que la tarifa nocturna pasará de 6 a 9 céntimos y la diurna de 14.9 a 16.2 céntimos. Estamos hablando de una subida de 50% y casi 10% respectivamente. Por no decir que también la potencia contratada sube más de 10% de 38€/kw a 42€/kw contratado. Puede que sea una subida generalizada en todas la compañías pero buscando alternativas he encontrado más baratas."

J

Hace 3 años

"Les envío varios e-mails al correo de que me informan por teléfono y no los reciben. Les llamo y consigo hablar con una operadora y me cuelga sin atenderme cuando la estoy facilitando mi DNI. Vuelvo a llamar y me atiende otra operadora que sin mirar de comprobar lo que la estoy diciendo me dice que no es correcto. Desde hace algún tiempo me están cobrando más en hora valle que en punta, sin que ellos me hubieran avisado, dicen que es por unos abonos en los peajes. Muy mala comunicación."