BP GAS & POWER IBERIA, S.A.U.

Breo Gómez Álvarez

Hace 6 meses

"Una pena que tras tantos años echando gasolina en esta empresa, por una simple actualización de la aplicación no sean capaces de mantener al cliente traspasando los puntos de la aplicación vieja a la nueva, aunque haya caducado (dicen que avisaron pero, además de que a mí no me avisaron, yo no tengo por qué estar al tanto de estas novedades). Habrán ganado el que no pida un producto que requiera muchos puntos pero han perdido un cliente."

Josefina lopez capilla

Hace 7 meses

"Mi queja es para BP de Meco (Madrid) El lunes día 7 hicimos una compra de tabaco y como se paga en caja y el cliente lo recoge en la máquina salí con el cambio y sin el tabaco a los 10 minutos me doy cuenta que no lo cogí Volví a BP y me dijo la dependienta que era el jefe mediante las cámaras ver si era verídico, volviéramos al día siguiente al día siguiente no coincidimos en el horario en el que estaba. Hoy miércoles día 9 hemos vuelto y el jefe venía en actitud chulesca comiendo algo todo extrañado diciéndome que sí que la había cogido otro cliente el paquete y que no me lo podía dar porque si no lo tenía que pagar la dependienta después de una larga conversación sin ninguna solución al tema intentando intimidarme con la pena de que lo tiene que pagar la dependienta. Soy cliente desde que esta gasolinera está abierta y hoy dejo de serlo. Pobres empleadas que están bajo el yugo de este señor. Son todas maravillosas"

Nathalie Lopez

Hace 3 años

"Gasolina de Meco, Madrid. Hemos ido esta mañana a hinchar las ruedas y cuál es nuestra sorpresa que nos deja las ruedas sin aire. La máquina está rota nos dicen pero no había ningún cartel avisando. No nos dan ninguna solución. Tendremos que llamar una grúa. Habéis perdido 4 clientes, tenemos otra gasolinera en Meco."

Miguel gonzalez zarate (MESKA)

Hace 4 años

"Asunto: Queja / reclamación a BP España Estimado/a director/a de Atención al Cliente, Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Estoy muy molesto, el día 20 octubre hubo una caída en el sistema,reposte 40 litros gasoi ultímate, al día siguiente fui a la gasolinera a reclamar y me pusieron en contacto con atención al cliente el cual me dijo que escanease el tiket tarjeta y DNI enviándolo al correo electrónico que me facilito. sin contestación por su parte, hoy día 17 antes de ir a repostar e intentado ponerme en contacto para ver si estaba todo solucionado, por WhatsApp dejaron de contestar, por teléfonos añadidos a la página, que hacen de intermediarios ,que lo único que hacen es sacarte dinero en la llamada, fui a la gasolinera y el chico llamó, mi sorpresa fue, que como fue un fallo de los ordenadores no me guardaban los 3.20 de cuando fallo ni los 3,20 del reportaje 6,40, de los puntos ni hablamos, no hablo por mi, si no por todos a los que le a ocurriendo lo mismo... Un ahorro increíblemente gustoso para una compañía de esta magnitud, el único trato agradable fue el de la estación de servicio que frecuento. Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto. Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que ya les he desaconsejado a mis familiares y amigos. Animo a todos los que el día 20/10/21 demuestren su malestar ante esta injusticia"

Samuel Fernandez Ferreira

Hace 5 años

"He tenido una esperiencia desastrosa con esta empresa. Son bordes por teléfono y encima tienen una actitud chulesca. Tenía un pedido que debería haber sido entregado hoy viernes; y me dicen que seguramente hasta el martes no se me hace la entrega... Me he desplazo 170 km solo para recibir este pedido y que ahora tengo que volver a hacer de vuelta. Por telefone no solo me responden que esto es lo que hay, también me dicen que si no estoy conforme que hable con el proveedor... Impresentables e incompetentes. NO OS FIÉIS DE LO QUE OS DIGAN EL CHICO/A DEL TELÉFONO."