CURENERGÍA COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO S.A.U.

Noa Novo

Hace 1 mes

"Hace dos días intente contactar con ellos, y tras una espera de 20 min , me coje una chica que dice que no me oye. Volvi a llamar al rato, y tras 7 min de espera , colgue ya desesperada . Hoy si he conseguido que alguien me cogiera, para consultar si podía adelantar la fecha de revisión de caldera que tengo contratada desde hace años, y me dicen que no. El problema es que la fecha actual viene a consecuencias de un error que tuvieron un año que no se presentaron a revisar la caldera, y se retrasó la fecha. Quiero que me revisen la caldera en sept- octubre, y no hay forma de cambiarlo. Las revisiones las tenemos en abril. Me parece impresionante que por error suyo tenga que asumir el cliente , y encima que no pongan facilidades para adecuarse a lo que se está solicitando. A parte que la atención de hoy deja mucho que desear en cuanto a educación. Vamos...no recomendable"

Victor Senovilla (Torr)

Hace una semana

"Soy cliente desde hace muchos años, tanto en gas como en electricidad. Es el servicio más barato para mi consumo y en cuanto a eso genial. Ahora, el servicio de atención es lamentable, poco eficiente y no te quieren ayudar. Tengo el seguro de caldera y el verano pasado me la tuvieron que cambiar, llamo ahora y me dicen que ellos no instalan calderas que "a saber con quién lo he contratado", de muy malas maneras. Y he revisado todas mis comunicacoines y fueron con el mismo número de teléfono de Curenergia. Servicio OK Atención KO. (ahh y para la reparación de la caldera en ocasiones previas tardaron más de un mes en atenderme, ya sea verano o invierno)"

Miguel Angel Rodriguez

Hace 2 meses

"Han cambiado sin mi autorización la titularidad de mi propiedad. Les llamo para pedir explicaciones y tras 15-20 min y pedir el documento que deberían solicitar con mi autorización, me cuelgan (Orly). Pésimos!!! Ahora me toca pleitear, esto no va a quedar así. Espero se pongan en contacto conmigo y me aclaren el problema lo antes posible."

Ivana Paula Farras Vazquez

Hace 4 meses

"Maldigo la hora que pense en esta empresa. Son IMPRESENTABLES, tanto atención al cliente por email como por telefono, todos dan respuestas diferentes y no siguen un hilo en lo consultado, son desesperantes. Pedi la baja del bono social y desistimiento del contrato con ellos estando dentro del plazo legal de los 14 dias naturales y aun estoy a la espera de una respuesta favorable. Los denunciare en OMIC, ya fue suficiente."

AnaisNursing

Hace 3 semanas

"7 días sin luz. Por no tramitar la potencia ellos, llevo 7 días con 345 vatios, lo único que puedo poner es el frigorífico y una luz. He tenido que comprar un campingaz. Obviamente he cambiado de compañía. Pero es UNA VERGÜENZA. He llamado por teléfono cada día y me decían que me lo resolvían y nada. 7 días sin luz"