ENGEL COMERCIALIZADORA,S.L.

Gema Izquierdo Gomez

Hace 2 semanas

"Esta empresa yo desde luego no se la recomendaría a nadie. Monté unas placas y la segunda vez que realicé una ampliación, primeramente me torearon durante dos meses y medio para colocarme las placas, esto fue en septiembre y ahora en enero, veo que las facturas siguen siendo muy altas y me dicen que todavía no devuelvo a la red eléctrica nada, cuando llamo por teléfono me indican que es que no me han dado no me han dado la documentación a la Comunidad de Madrid con lo cual no tengo los excedentes para devolver o sea que llevo desde el mes de septiembre con baterías y con una ampliación de placas por la cual si no llamo por teléfono sigo sin beneficio ninguno, una verdadera pena y cuando llamas por teléfono para que te solucionen las cosas no son capaces de mandarte a una persona sin cobrar, han montado las placas, han montado la baterías y sin ningún tipo de explicación ni mantenimiento una pena. Yo desde luego no repetiré y le diré a todo el mundo que me pregunte lo mal que funciona esta empresa"

ALICIA ALBENDEA

Hace 4 meses

"Llevo con la instalación desde hace 3 años. El comercial que nos vendió las placas encantador, todo facilidades y buenas palabras. Pagué 180€ al gestor que nos recomendaron para la tramitación de la subvención, tres años después se han desentendido del tema, me querían cobrar otros 180€ para la siguiente fase de justificación (cuando nunca nos hablaron de fases) a pesar de tener conocidos que les estaban tramitando todo sin coste adicional, decidimos hacerlo por nuestra cuenta y me enviaron documentación incorrecta, ahora tengo que subsanar la documentación y no contestan a los correos ni al teléfono. Un desastre y unos siverguenzas"

Fran Márquez

Hace 2 meses

"Mi experiencia personal con Engel Energy ha sido tan mala que ojalá pudiera deshacer el día que decidí contratarles. Firmé una instalación de placas solares en agosto y desde entonces todo ha sido un absoluto caos, marcado por la incompetencia, la falta total de comunicación y una sensación constante de que al cliente se le trata con una dejadez intolerable. Durante meses estuve llamando una y otra vez, a todos los teléfonos que tenía, y nadie contestaba jamás. Ni la empresa, ni el comercial, ni nadie. En mi caso, fue como intentar contactar con una empresa fantasma. A los correos, lo mismo: cero respuestas, cero explicaciones, cero respeto. La instalación llegó tres meses tarde, y para rematar, la hizo otra empresa externa sin que nadie me avisara. El resultado fue indignante: me rompieron una tubería, dejaron la zona llena de escombros y se marcharon sin siquiera comprobar el destrozo. Para mí, esto refleja una desorganización absoluta y una falta de control por parte de Engel Energy que roza lo inaceptable. Pero lo peor vino después. A día de hoy no tengo factura, no han gestionado el alta en Industria, no puedo pedir las subvenciones, no puedo legalizar la instalación, y por supuesto, no tengo ninguna respuesta por parte de la empresa. Mi experiencia ha sido la de estar completamente abandonado desde el momento en que finalizaron (mal) la instalación. Y lo más surrealista: después de meses ignorándome, ahora me reclaman dinero para un permiso de obra con fecha de hoy, cuando la instalación se hizo en octubre. En mi opinión, esto ya no es solo desorganización: es un trato al cliente que considero inaceptable. En resumen, mi experiencia con Engel Energy ha sido un cúmulo de frustraciones, errores, desinterés y falta de responsabilidad. Sinceramente, en base a lo que he vivido, no puedo recomendar esta empresa a nadie. Para mí, ha sido una experiencia agotadora, decepcionante y profundamente indignante."

Diego Riesco

Hace 3 meses

"Todo genial en cuanto a la contratación y el montaje, pero una vergüenza la gestión de la subvención. La contrate con ellos, pagando claro, 180 euros, tras 2 años, sigo y sigo recibiendo requerimientos porque nunca entregan la documentación completa ni es la correcta. No atienden a llamadas, ni a correos, solo una vez, de decenas, logré dar con una mujer. Lo gracioso, es que me volvieron a pedir los 180 euros para la tramitación. El nivel de profesionalidad es nulo y la falta de respeto enorme. NO lo recomiendo en absoluto, una pena existan empresas así. La sensación de impotencia como cliente es frustrante, y si encima veo el resto de reseñas, me temo es su "modus operandi", lamentablemente."

Juan Luis Rodriguez

Hace 4 meses

"Sinvergüenzas. 1.- Llevo con la instalación casi 3 años, me cobraron 150€ por hacerme la gestión de la subvención de las placas del Next Generation. Se lo reclamo y me piden que les pague otros 180€ (todo por email y demostrable) La he hecho por mi cuenta y he tardado en cobrar 3 meses.(Agosto de por medio) 2.- Recomiendo a un amigo para el PLAN AMIGO, Y llevo 1 año esperando que me paguen la bonificación. 1 año dándome largas y excusas. NADA RECOMENDABLES, Y NO COGEN NUNCA EL TELEFONO."