GURBTEC ENERGIA, S.L.

Àlex Barba

Hace 4 meses

"El día 21/08/2024 contraté los servicios de telefonía móvil e Internet con la empresa Vera. A partir de la activación del servicio: Durante varios días en mi domicilio (Molins de Rei, Barcelona), en Barcelona ciudad y conduciendo por Catalunya, me quedé sin cobertura móvil, sin posibilidad de realizar llamadas ni usar datos de Internet. Reporté repetidamente la incidencia a la compañía, que realizó comprobaciones técnicas de su parte, pero el problema persistió y no se solucionó. Dado que el servicio contratado no se estaba prestando adecuadamente y que no podía quedarme sin teléfono ni navegación (especialmente usando Google Maps mientras conducía), me vi obligado a realizar una portabilidad a otro operador (O2) transcurrido apenas un mes. El problema principal es que la empresa me reclama ahora el pago de 150 € en concepto de penalización por baja anticipada (antes de los tres meses), pese a que ha sido Vera quien ha incumplido el contrato al no prestarme el servicio en condiciones mínimas de calidad. Además: He estado pagando facturas de un servicio que no se me prestaba correctamente. No considero justo ni legítimo que se me exija una penalización cuando el incumplimiento ha sido por parte del operador. Que se me reconozca el derecho a resolver el contrato sin coste alguno, por incumplimiento de la empresa en la prestación del servicio."

Carme Majó Mestre

Hace 6 meses

"Hemos contratado Vera telefonia somos una tienda y desde el martes 22/7/25 no tenemos internet, atencion al cliente nefasta nos dice. Que està el lunes 28/7 no pueden hacer nada, Como puede ser, si somos una empresa Es un engaño, servicio nulo Vergonzoso"

Manuel Gallardo Pons

Hace un año

"Una estafa, son los primeros en criticar el monopolio de las grandes compañías y ellos si tu desistes antes de 14 que tienes por ley, te obligan a pagar 150€ de gastos de técnico. Si un cliente desiste antes de los 14 días légalas no se tiene porque pagar nada porque estoy probando en servicio, sin duda me lo cobrarán y yo denunciaré"

Domi geraud

Hace 2 años

"Empresa con poca profesionalidad. durante más de 1 mes sin conección correcta a internet. El movil no se connecta en la UE . Una sola visita de un técnico sin resultado. Se preocupan cuando ven que cambio de compañía. Antes de aceptar la portabilidad a otro servicio me cortan la línea de teléfono. Empresa poc correcta en el seu serveis."

Jorge Tello Lujan

Hace 3 años

"Fuimos para dar de baja un router ya que habíamos cambiado de compañía y la verdad no nos pusieron ninguna pega y nos atendieron muy rápido. La única pega es que está un poco complicado para llegar si no conoces el polígono."