HOLALUZ-CLIDOM, S.A

JOSE IGNACIO ROMO TERREZ

Hace 5 meses

"Empresa nada recomendable. Hicimos la instalación de placas solares con ellos hace unos tres años, al principio las facturas eran incluso negativas, hoy se han multiplicado hasta llegar a los 30 €. Ahora tenemos una avería en la instalación desde mediados de mayo, a pesar de que ellos tendrían que haberse dado cuenta de ello fuimos nosotros los que tuvimos que comunicárselo al ver el incremento de las facturas. Desde Julio que contactamos con ellos, a día de hoy no ha venido ningún técnico a reparar la instalación. Un completo desastre. Siento reconocerlo, pero es una empresa nada recomendable. Le doy una estrella porque no se puede dar menos."

Rodrigo Diaz Matas

Hace 4 meses

"El dia 09 Ago 2025 la empresa holaluz me instala paneles solares y baterias en mi domicilio. Al cabo de una semana ya se me habia ido la luz por primera vez, cosa que NUNCA habia pasado en mi casa en 10 años que llevo viviendo. Les contacto y me dice que puede ser normal, que resetee el diferencial del inversor. Así lo hago y vuelve la luz. Confiaba en que hubiera sido una casualidad, pero no: aproxiamdamente cada semana se me ha ido la luz y he tenido que resetear dicho diferencial. Al llamarles para quejarme por la situacion me seguían diciendo que podia ser normal. Yo no daba credito. 12500 euros de inversión para tener que andar resetando el sistema cada pocos días??? Por desgracia la cosa no queda ahi. El dia 25 Sep 2025 se me vuelve a ir la luz, compruebo q el citado diferencial ha saltado y lo vuelvo a rearmar siguiendo las instrucciones de la empresa. Ahora, el diferencial ya no se rearma. 45 dias despues de haberles pagado 12500 euros y 5 o 6 resteos después, estoy oficialmente sin luz en la casa. Contacto con ellos el mismo dia 25 y me dice que ya enviaran a un tecnico. A pesar de que les llamo para comunicarles mi urgencia (cuando se acabe el sol me quedo sin luz) no viene un tecnico hasta el dia siguiente. El tecnico (Javier), de una subcontrata llamada Unisat, me dice que la instalacion está mal hecha y que no deberían habermela hecho asi. Me manifiesta que el arreglo va a ser laborioso y que el no esta autorizado a hacer esos trabajos y se marcha. Sigo sin luz. He llamado a la empresa unas 8 veces para explicarles mi situación y mi urgencia y me dicen que ya mandarán a un tecnico cuando tengan disponibilidad. El día 02 de octubre viene al fin un técnico propio de holaluz y, tras hacer unos ajustes de software, el diferencial rearmable se resetea. 3 horas después vuelve a irse el diferencial y vuelvo a estar sin luz. Lo notifico de nuevo a holaluz y de nuevo “acudirá un técnico en cuanto haya disponibilidad. Hace 50 días que mi hicieron una instalación de 12500 euros y llevo 12 dias sin luz. Me parece intolerable."

Javier Arenas

Hace 6 meses

"ESTA EMPRESA ES PÉSIMA!!! No hay mejor manera de comenzar esta calificación, nunca contrates con ellos a menos que quieras perder tu dinero y pasar rabias, nos dimos de alta con un valor de m3 y ellos lo hicieron con un valor de tres meses antes, al llegar el cobro por 20 días de servicio fue de 380€ en un piso de 3 adultos sin calefacción, nos dimos de baja y nos siguen enviando facturas y cobros a la cuenta de banco, cuando ya tenemos contratado con otra compañía, llevamos unas 20 llamadas y 10 incidencias con ellos y NUNCA SOLUCIONAN. Llamamos y nos cuelgan las llamadas, no se comunica con nosotros ningún responsable, siguen haciendo cobros a la cuenta sin ningún motivo, esto es un descaro de compañía, hablan de que son una compañía verde, pero quizás será por el verde del dinero"

MiriH_

Hace 5 meses

"Prometieron factura 0 €, compensación de excedentes y mantenimiento, pero no han cumplido nada. En la instalación me rompieron tejas y una baldosa, gestionaron mal las subvenciones (llevamos más de 3 años esperando y encima externalizaron sin avisar), no hacen el mantenimiento prometido y la app externa que usan (FusionSolar) es deficiente y sin supervisión. Ahora, en lugar de compensar mis excedentes (figura 0 € en la app), me suben la cuota a 41 €. Al reclamar, su respuesta fue: “si no le gusta, váyase”. ¡Estoy solicitando junta de arbitraje!"

Vanesa Hueros González

Hace 3 meses

"NO COMTRATEIS UNA ESTAFA EN TODA REGLA No puedo poner menos.... Empecemos que no es poco...me pusieron las placas en febrero a las semana fallos saltaba el diferencial...después de mucho mucho luchar vinieron en mayo 3 meses después...se suponía que eran de picos de tensión de la linea...eso se arregló y con nose que actualización del inversor dejo de saltar el diferencial...claro hasta que empezó a llover...cada vez que llueve salta el diferencial me quedo sin luz y el inversor empieza hacer cosas raras llevo una semana y media llamando y que cuando esté algún técnico libre vendrá...bueno pues yo he tomado la decisión y comunicándoselo que las dejo de pagar por falta de cumplimiento del contrato....y voy a denunciar porque no es posible que te vendan unas cosas y luego no sean ciertas se desentiendan y buscate tú la vida... LO SUYO ES DENUNCIAR TODOS NO CONTRATEIS UNA ESTAFA EN TODA REGLA"